Obchodní podmínky

Tyto podmínky popisují, jak funguje online rezervace samosběru a objednávka produktů k vyzvednutí na FARMĚ PECH – co rezervace znamená, jak ji uzavřete, jak se platí a co dělat, když potřebujete termín zrušit. Snažili jsme se je napsat lidsky, ať je hned jasné, na čem jsme.

Účinné od: 13. 9. 2026

1. Kdo jsme (provozovatel)

Provozovatelem rezervačního systému a FARMY PECH je:

FARMA PECH s.r.o.
Sídlo: Útěchovičky 31, 393 01 Pelhřimov
IČO: 19652861
DIČ: CZ19652861 (plátce DPH)
Zápis: sp. zn. C 33453 vedená u Krajského soudu v Českých Budějovicích
Místo samosběru: Rozcestí Plevnice u Pelhřimova
E-mail: gabi@farmapech.cz
Telefon: 728 146 302

(dále jen „provozovatel“ nebo „farma“)

2. Základní pojmy

Ať si rozumíme:

Samosběr – služba, při které si na farmě sami nasbíráte nabízené plodiny a zaplatíte podle nasbíraného množství.
Rezervace – bezplatné rezervování termínu (dne a času), plodiny a kapacity (počtu osob, orientačního množství) přes tento web. Nezavazuje k odběru konkrétního množství plodin.
Objednávka – závazná objednávka konkrétního množství produktu (např. krouhaného zelí) k vyzvednutí na farmě ve zvoleném dni a časovém okně. Podrobnosti v článku 3a.
Zákazník – ten, kdo si přes web rezervuje termín samosběru nebo objednává produkt k vyzvednutí.
Termín / slot – konkrétní den a časové okno, ve kterém můžete na samosběr přijet.
Rezervační systém – online formulář na tomto webu, kterým rezervaci nebo objednávku vytvoříte.

3. K čemu rezervace slouží

Rezervační systém vám umožní si dopředu zajistit místo a termín samosběru, abyste nepřijeli zbytečně, když je kapacita naplněná nebo zrovna není co sbírat.

Vytvoření rezervace je zdarma.
Rezervace nezavazuje k odběru konkrétního množství plodin – kolik nasbíráte, je čistě na vás.
Provozovatel negarantuje konkrétní množství úrody; množství plodin závisí na aktuální úrodě a počasí a vy si je sami nasbíráte na místě.
Rezervace slouží pouze k rezervaci kapacity a termínu (dne a času) – není objednávkou konkrétního zboží.
Údaje o množství v kg jsou orientační a slouží k odhadu kapacity, ne jako závazná objednávka.

3a. Objednávka produktů k vyzvednutí

U vybraných produktů (např. krouhané zelí, celé hlávky zelí) neprobíhá samosběr – produkt si přes web objednáte a vyzvednete na farmě v den a časovém okně, které si zvolíte. Pro objednávky platí články 1, 2, 5–8 a 11–16 obdobně; kde se tento článek liší od ustanovení o rezervaci samosběru, má u objednávek přednost.

Objednávka je závazná. Zboží pro vás připravujeme až po vašem příjezdu (např. zelí krouháme na počkání), proto prosíme, abyste dorazili ve zvoleném časovém okně, nebo objednávku včas zrušili odkazem v potvrzení.
Množství zadáváte v kg po krocích uvedených u produktu (např. po 5 kg). Účtuje se skutečně navážené množství při vyzvednutí, které se může od objednaného mírně lišit.
Cena se řídí ceníkem platným v den vyzvednutí, uvedeným u produktu na webu nebo na farmě. Ceny jsou uvedeny včetně DPH.
Platba probíhá na místě při vyzvednutí, v hotovosti nebo platební kartou. Online platba předem se nevyžaduje a systém ji neprovádí.
Uzavření smlouvy: kupní smlouva vzniká okamžikem, kdy vám doručíme potvrzení objednávky (e-mailem na adresu uvedenou v objednávce).
Odstoupení od smlouvy: jde o zboží podléhající rychlé zkáze (čerstvá zelenina), případně zboží upravené podle vašeho přání (krouhané na míru). Podle § 1837 občanského zákoníku u něj nelze odstoupit od smlouvy ve 14denní lhůtě. Objednávku však můžete kdykoli před vyzvednutím bezplatně zrušit odkazem v potvrzení.
Nevyzvednutou objednávku po skončení zvoleného časového okna považujeme za zrušenou; žádný poplatek za to neúčtujeme.
Pokud nelze produkt v daném termínu připravit (např. z důvodu úrody nebo počasí), budeme vás včas informovat a nabídneme náhradní termín nebo zrušení bez jakýchkoli sankcí.

4. Jak rezervace vzniká (uzavření smlouvy)

Rezervaci vytvoříte v několika krocích: vyberete plodinu, den a čas, počet osob a orientační množství a nakonec vyplníte kontaktní údaje.

Po odeslání formuláře se rezervace zaeviduje a obdržíte potvrzení zvoleným kanálem (e-mail, případně později SMS).
Smluvní vztah o rezervaci termínu vzniká okamžikem, kdy vám doručíme potvrzení rezervace.
Smlouva o samotném samosběru (tj. o koupi nasbíraných plodin) vzniká až na farmě ve chvíli, kdy si plodiny nasbíráte a uhradíte je.

Potvrzení rezervace se považuje za doručené okamžikem jeho odeslání na e-mailovou adresu, kterou jste v rezervaci uvedli, pokud se zpráva nevrátí jako nedoručitelná.

Potvrzením rezervace zákazník stvrzuje, že se s těmito podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.

5. Ceny

Vytvoření rezervace je zdarma.
Cena za samosběr se řídí aktuálním ceníkem vyvěšeným na farmě a/nebo na webu a účtuje se podle skutečně nasbíraného množství (zpravidla za kg).
Provozovatel je plátcem DPH; ceny jsou uvedeny včetně DPH.
Provozovatel si vyhrazuje právo ceník v průběhu sezóny aktualizovat; pro vaši návštěvu platí ceník platný v den samosběru.

6. Platební podmínky

Za nasbírané plodiny se platí na místě na farmě při odchodu, podle zvážení nasbíraného množství.
Přijímáme platbu v hotovosti i platební kartou (terminál na stánku).
Online platba předem se u rezervace nevyžaduje a systém ji neprovádí.
Daňový doklad vystavíme na vyžádání, případně podle platných právních předpisů.

7. Dodání služby a termíny

Samosběr probíhá v rezervovaném termínu na místě samosběru: Rozcestí Plevnice u Pelhřimova.
Doražte prosím v rámci svého časového okna; mimo něj vám nemusíme být schopni místo garantovat.
Provoz samosběru závisí na počasí a stavu úrody. Pokud nelze v daném termínu sbírat (např. déšť, vyčerpaná úroda), budeme vás včas informovat a nabídneme náhradní termín nebo zrušení bez jakýchkoli sankcí.
Připomenutí termínu vám zašleme zpravidla 24 hodin předem.

8. Spolupráce a povinnosti zákazníka

Aby samosběr proběhl hladce, zákazník:

uvádí v rezervaci pravdivé a aktuální kontaktní údaje,
dorazí ve zvoleném termínu, nebo rezervaci včas zruší,
na farmě dodržuje provozní řád a pokyny obsluhy a zásady bezpečnosti,
chová se k porostům a vybavení ohleduplně a sbírá pouze určené plodiny v určeném prostoru,
používá vhodnou obuv a oblečení odpovídající pohybu v terénu,
přizpůsobí své chování aktuálním podmínkám na farmě (počasí, terén, pokyny obsluhy),
bere na vědomí, že se pohybuje v zemědělském prostředí na vlastní odpovědnost, a u dětí zajišťuje dohled.

9. Storno a změna rezervace

Rezervaci můžete kdykoli zdarma zrušit nebo upravit přes odkaz pro správu rezervace, který je součástí potvrzení.
Vzhledem k tomu, že je vytvoření rezervace bezplatné a nezavazuje k odběru, se za storno neúčtuje žádný poplatek.
Prosíme ale: pokud nemůžete dorazit, zrušte rezervaci včas – uvolníte tím místo dalším zájemcům.
Totéž platí pro objednávku produktů k vyzvednutí: zrušit ji můžete zdarma kdykoli před zvoleným časovým oknem přes odkaz v potvrzení (viz článek 3a).

10. Odstoupení od smlouvy (spotřebitel)

Vytvoření rezervace je bezplatné a můžete ji kdykoli bezplatně zrušit podle článku 9, aniž by vám vznikla jakákoli platební povinnost.

U samotného samosběru jde o dodávku zboží podléhajícího rychlé zkáze a zboží upraveného podle přání spotřebitele (čerstvé, vámi nasbírané plodiny). U takového zboží nelze podle § 1837 občanského zákoníku odstoupit od smlouvy ve 14denní lhůtě. Plodiny si navíc prohlížíte a vybíráte sami při sběru.

11. Reklamace

Záleží nám na kvalitě. Pokud nasbírané plodiny nebo vyzvednuté produkty vykazují vadu, kterou nebylo možné rozpoznat při sběru či převzetí, dejte nám vědět co nejdříve, ideálně ještě na místě nebo v den nákupu.
Vzhledem k povaze čerstvého ovoce a zeleniny (rychlá zkáza) uplatněte reklamaci bez zbytečného odkladu.
Reklamace vyřizujeme podle občanského zákoníku a zákona o ochraně spotřebitele a vyřídíme ji bez zbytečného odkladu, nejpozději ve lhůtě stanovené platnými právními předpisy. Kontakt: gabi@farmapech.cz, tel. 728 146 302.

12. Odpovědnost

Provozovatel neodpovídá za škody vzniklé nedodržením pokynů obsluhy nebo provozního řádu farmy.
Vstup do sběrných ploch a pohyb po farmě je na vlastní nebezpečí; dbejte prosím na bezpečnost svou i dětí.
Provozovatel neodpovídá za výpadky způsobené vyšší mocí – zejména nepříznivým počasím, přírodními katastrofami, epidemiemi, výpadky energií či jinými nepředvídatelnými okolnostmi mimo jeho kontrolu – ani za dočasnou nedostupnost webu z technických příčin.
V rozsahu, který připouštějí právní předpisy, provozovatel neodpovídá za nepřímé škody ani ušlý zisk.

13. Dostupnost a provoz webu

Snažíme se, aby rezervační systém běžel spolehlivě, nemůžeme však zaručit nepřetržitou dostupnost. Web může být dočasně nedostupný kvůli údržbě nebo technickým příčinám. Rozpracovanou rezervaci systém ukládá ve vašem prohlížeči, abyste o postup snadno nepřišli.

14. Autorská práva a použité prvky

Obsah, který je vlastní tvorbou provozovatele – texty, fotografie, logo a vizuální identita FARMY PECH – je chráněn autorským právem a náleží provozovateli, případně příslušným autorům. Bez souhlasu jej prosím nekopírujte ani komerčně nevyužívejte.

Web zároveň využívá software, knihovny, písma a další prvky třetích stran, které jsou používány v souladu s jejich licenčními podmínkami. Práva k těmto prvkům náleží příslušným poskytovatelům a provozovatel si k nim nenárokuje žádná autorská práva.

15. Ochrana osobních údajů

Jak nakládáme s vašimi osobními údaji, popisuje samostatný dokument Ochrana osobních údajů. Vytvořením rezervace berete na vědomí způsob zpracování údajů popsaný v těchto zásadách.

16. Závěrečná ustanovení

Vztahy těmito podmínkami neupravené se řídí právním řádem České republiky, zejména občanským zákoníkem (zák. č. 89/2012 Sb.) a u spotřebitelů zákonem o ochraně spotřebitele (zák. č. 634/1992 Sb.).
Tyto podmínky a vztahy z nich vzniklé se řídí právním řádem České republiky; případné spory budou řešeny příslušnými soudy České republiky, pokud právní předpisy nestanoví jinak.
Je-li některé ustanovení neplatné, nemá to vliv na platnost ostatních.
Spotřebitel má právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu. Subjektem příslušným k mimosoudnímu řešení je Česká obchodní inspekce, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČO 000 20 869, web www.coi.cz. Evropská platforma pro řešení sporů online (ODR) již není v provozu.
Provozovatel může tyto podmínky aktualizovat; změny obchodních podmínek však nemají vliv na již potvrzené rezervace – pro každou rezervaci platí znění účinné v okamžiku jejího vytvoření.